Обязанности:
Организация и непосредственное проведение ремонтных работ серверного, коммутационного оборудования и систем хранения данных;
Консультации инженеров Заказчиков по вопросам эксплуатации оборудования;
Выполнение работ по заявкам в рамках определенных качественных и временных параметров;
Взаимодействие с сервисом и технической поддержкой производителей оборудования;
Своевременный, точный и полный учет заявок и их выполнения в системе контроля и учета заявок;
Периодические инженерные работы в рамках разовых проектов, например, участие в монтаже оборудования в ЦОД.Требования:
Опыт подготовки и проведения работ по ремонту серверного или коммутационного оборудования или СХД;
Знание какой-либо линейки оборудования (желательно СХД) ведущих производителей;
Опыт работы в сервисном подразделении или в сервисной организации;
Готовность работы в рамках жестких временных ограничений продиктованных SLA;
Готовность работать в гибком графике;
Готовность к краткосрочным командировкам (каждая от 1 до 5 дней, в общем до 35-50% времени);
Опыт работы с технической и рабочей документаций, в том числе на английском языке;
Опыт в одном из следующих ИТ-направлений: СХД, либо серверное оборудование; телеком-оборудование;
Опыт работы в системе учета заявок (ticketing).Условия:
Оформление по ТК РФ (не госслужба);
Конкурентная заработная плата (оклад + ежеквартальные премии);
Краткосрочные командировки по РФ;
ДМС со стоматологией;
Офис в пешей доступности от м. Тульская (г. Москва).